みなさんこんにちは、ざくろいしです♪
朝のニュースで『キレイモ』という全身脱毛サロンのニュースが取り上げられ、美容業界に激震が走っているようですね。
キレイモと契約してしまった人から「返金されない場合はどうしたらいいの！？」といった悲鳴が多数あがっています。
今回は、そんな全身脱毛サロン『キレイモ』の返金されない場合の対処方法や、消費者センターへ相談や催促したらいいのかどうかについて調べて書いていきたいと思います！
キレイモ返金されない場合の対処方法や解決法は？
朝のニュース番組で全身脱毛サロンの『キレイモ』が、従業員への給料遅延や未払い・解約を申し出た人に対し長期間返金されていない問題が起こっている、と報じられましたね。
これに対して、ネットのみなさんも大いにザワついている様子がうかがえます。
脱毛サロンの「キレイモ」を運営している株式会社ヴィエリスがやばいです。
・お客さんへの解約金未払い
・社員全員3月支払いの給料が遅延
・社員全員4月支払いの給料が未納
・今日お店を開けていない店舗も何店舗か発生これらのことが起こっています。
私も被害者のうちの1人です。— (@oreha_makenai_) April 26, 2022
ほんまか？絶対お金だけは返せ
そりゃストライキも起こすわ
キレイモ終わったなー pic.twitter.com/fmADdnCOkb— み (@mVAbuWGd5IZplTc) April 27, 2022
キレイモ…解約したいのにずっと電話繋がらなくて解約できないでいるのに…倒産するのかな…解約も返金ももう望み薄じゃん……
— くま子 (@kuma_kumaco_) April 27, 2022
キレイモ予約してたけど急にメッセージきてキャンセル扱いにされてなにかと思ったら、、大変なことになってるなぁ。今後どうなるの、、
#キレイモ— あかね (@chan17aka) April 27, 2022
来月予約してるけどお店やってるんだろうか。そして、永久会員にしたのに倒産したらもう通えなくなるよね。返金保証回数あと3回だけど従業員の給与も払えないってことは今解約しても返金されないんだろうなぁ。契約したばかりの人はほんと可哀想。#キレイモ
— 栗きんとん (@kurikinton_8) April 27, 2022
Twitterのみなさんの声を見ていても、対応も悪く遅いというのが浮き彫りになっていますね。
キレイモの解約をして返金されない場合の対処方法や解決法は何なのでしょうか？
独自に調査してみたところ、キレイモへ直接問い合わせるのではなく消費者センターへ相談するのが一番良いのではないかという結論に辿り着きました！
この件について、次の項目で深掘りしていきたいと思います。
キレイモの消費者センター相談や催促した方がいい？
先ほどの項目ではキレイモの解約をして返金されない場合の解決方法や対処法などについて、Twitterのみなさんの声と共にご紹介してきましたね。
ここからは、キレイモの未返金や返金遅延について消費者センターへ相談したり催促をした方がいいのかどうかについて書いていきたいと思います！
返金遅延については結論から言うと、11月に解約したにもかかわらず4月末になっても返金されていないというユーザーの切実な声を発見しました。
キレイモ3月問い合わせた時4月中に返金しますって言ったよ？？？？？？
11月に解約したし、おっそすぎ— さ え ᙏ̤̫❤︎ (@neko8_8_) April 27, 2022
そういえば、エステティック経営者会事務局からも返信ない。
自動返信だけ。#キレイモ #キレイモ返金 pic.twitter.com/OjQ9ll2CZQ— kumo (@kumo76748308) April 27, 2022
昨日、消費者センターから「キレイモ側の回答は返金はするけど、時期は未定。未返金者へお知らせするかも未定」と連絡があったので、今日も返金はないと思っています。
従業員への給料未払いに続き、新卒入社のドタキャンもあるようで、経営者からきちんとした説明と対応を望みます。— kumo (@kumo76748308) April 28, 2022
さらには、エステティック経営者会事務局へ問い合わせした人は軒並み自動返信のみしか返ってこないことも明らかになりました。
消費者センターへ相談した人も「返金はするが時期は未定」という回答しかもらえていないのが現状のようです。
ニュースになるまえに消費者センターへ相談してしつこく訴えて返金してもらう、という方法が一番良かったようですが、今ではその方法すら使えないようです。
キレイモ返金問題が報道されて喜んでいる人アホすぎる。これで更に解約集中して、もうどうにもならない。出来るだけ静かなうちに、ハードクレーマーになり自分だけひっそり返金してもらう、これが正解だったのに。
— DADDY (@OCEANS_M) April 26, 2022
ニュースとして広く知れ渡ったことから解約や問い合わせが殺到しているため、返金される望みが断たれたり倒産に拍車が掛ってしまったと嘆いている人も見られました。
一概に今回の件がニュースになった方が良かった、とは言えないようですね。
今後消費者センターへ相談したり催促したりしたとしても、上記でご紹介した人のような曖昧な回答のみしかもらえない可能性は非常に高そうです。
【2022年11月15日追記】
「キレイモ解約の電話が繋がらない」と困っている人が多いそうですが、コールセンターの番号が変更になったようです。
変更後の番号は「0120-619-216」になったとのこと。
また、消費者センターへ問い合わせた人によると、以下のような回答をもらったとのことなので返金できず困っている人は参考にしてみてくださいね！
消費者センターに問い合せたところ、本社宛へ契約解除通知書を、ローンの場合はローン会社へ抗弁書をそれぞれ内容証明郵便で送るのが今のところ出来る対策だそうです。
この件について、今後も行方が気になるところです。
まとめ
今回は全身脱毛サロン『キレイモ』について調べて書いてきましたが、いかがでしたか？
水面下では何かと黒い噂がささやかれていた『キレイモ』ですが、今回こうしてテレビのニュースとして取り上げられたことで返金されておらず困っている人がもっと増えそうですよね。
信用できるブランドとして口コミで有名だったとしても、本当にそうなのかどうか注意深く慎重に選ばなくてはいけませんね。
それでは♪
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